Supporto Remoto Live

Hai bisogno di una soluzione rapida per un problema tecnico? Tramite il nostro strumento di Supporto Remoto, un tecnico del nostro Servizio Clienti sarà in grado di condividere il tuo schermo e operare su mouse e tastiera al fine di aiutarti nella risoluzione del problema.

Come richiedere assitenza

Un tecnico del nostro Servizio Clienti inizierà a chiederti la natura del problema. Qualsiasi dubbio sulla sicurezza o sui requisiti di sistema nella pagina dedicata delle FAQ.

Come funziona

Chiama il Servizio Clienti Tecnico.
Una volta al telefono con un tecnico di supporto, verrai reindirizzato a questa pagina per avviare una sessione di controllo remoto e condivisione dello schermo tramite un codice PIN di 6 cifre.
Ti verrà chiesto di scaricare un piccolo Plug-in (sicuro).
Con il tuo consenso, il tecnico di supporto potrà vedere il tuo schermo e controllare il tuo computer tramite mouse e tastiera.
Avrai sempre il pieno controllo del tuo computer. Potrai sempre avere la priorità di controllo su mouse e tastiera del tuo PC e potrai terminare la sessione remota in ogni istante.

Collegati con un tecnico

Contatta pure il nostro supporto tecnico al numero 800 989712 per ottenere il codice PIN a 6 cifre.